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                                                                    探索渠道多元化多結構全面發展
                                                                    發布時間:2021-08-20 來源:中國體育報 作者:豐佳佳 字體:

                                                                      夯實渠道建設是確保體彩事業合規安全發展的重要工作。近年來,各級體彩機構不斷優化渠道管理體系,加強實體渠道管理制度建設,打通制度堵點、抓好制度執行,突出合規管理,使渠道全業務流程有制度可依、有規范可循。持續完善代銷者服務系統和實體渠道管理系統,提升渠道數字化水平。不斷完善基層管理服務隊伍工作規范,細化執行標準,提高基層隊伍的管理服務能力。

                                                                      在不斷加強銷售人員合規管理、代銷者準入退出管理,持續提升銷售人員服務客戶的能力和水平的同時注重教育、引導、關愛基層隊伍、銷售人員,促進職業認同。

                                                                      在制度方面,建立渠道細分管理體系,圍繞客戶畫像和渠道功能特征,進一步細分渠道類型,提高渠道精細化管理水平,加強渠道對全業務的支持。圍繞責任彩票、品牌宣傳、營銷推廣、銷售人員和基層隊伍考核評估等工作,科學制定差異化的渠道策略,加強各類型渠道對彩票業務的支持。

                                                                      面對高質量發展的新目標,體彩機構結合體彩實體店運營情況,積極推動傳統專營渠道賦能轉型,將渠道打造為集彩票購買、公共體育服務、娛樂社交、便民服務以及公益實踐、品牌宣傳等于一體的多功能平臺,培育一批示范專營實體店。鼓勵各級機構協助代銷者引入非彩票類贏利性業務,幫助代銷者增收減負。

                                                                      在穩定傳統渠道的基礎上,逐步提升新渠道拓展與運營能力。穩固并擴大已發展的新型兼營渠道規模,提升便利連鎖渠道運營質量。創新發展模式,積極嘗試拓展小微零售渠道和其他特殊渠道。加強渠道總對總合作,有序推動商業積分合作,持續優化合作模式。

                                                                      各地彩票機構一直在積極探索體彩銷售渠道的多元化、多業態、多結構的全面發展,在規范和提高傳統彩票銷售實體店的基礎上,大力發展新渠道。從各地彩票機構渠道拓展方面的成果可以看出,體彩渠道拓展的合作方類型逐漸增多,“走出去”的游戲品類也從最初的“即開票”向全產品發展。在體彩與其他行業的“跨界聯姻”中,深度合作的案例越來越多,在一些省市的商超綜合體,在連鎖便利店,購彩者能買到電腦票等多種形式的彩票。

                                                                      從購彩者類型來看,目前新渠道購彩者與傳統渠道的成熟彩民有很大區別,新渠道以偶發性購彩人群為主。一些省市體彩在新渠道開發及推廣過程中,通過線上活動將客戶引向線下便利渠道,使便利連鎖渠道更能契合“責任彩票 多人少少買”的理念。

                                                                      通過兼營網點、商業綜合體網點、連鎖物流等新渠道建設,將彩票的銷售場所拓展到一些傳統渠道覆蓋不到的地方,可以方便更多的人接觸、了解和購買彩票,助益體彩品牌宣傳和購彩人群的擴大。(轉自8月20日《中國體育報》07版)

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